Todos los viajes, sea a cualquier destino y durante cualquier cantidad de tiempo, tiene un mismo objetivo: disfrutarlo al máximo. Por eso, muchas personas dirían que no es un costo sino una inversión. Y parte de esa inversión es viajar en paz, tranquilo de que ante cualquier eventualidad, por más grande o pequeña que sea, vas a estar protegido y seguro.

La asistencia al viajero juega un rol clave en este aspecto, y en esta nota te contamos por qué conviene contratar la asistencia al viajero.

Por qué contratar asistencia al viajero

Muchas personas se preguntan qué tan necesario es contratar una asistencia al viajero para un viaje si es muy probable que no la use. Pero, la asistencia al viajero es importante porque en caso de que surja cualquier imprevisto, sea uno pequeño o uno más importante, el viajero estará tranquilo sabiendo que va a estar cuidado.

Asimismo, son muy pocos los países con atención médica gratuita para turistas. Y, en caso de que necesiten atención en hospitales o clínicas, los costos suelen ser elevados. Por ejemplo, en Estados Unidos el precio de una simple consulta médica puede salir entre USD250 y USD400. pero si es de un especialista puede llegar a los USD300. Y estos precios superan el precio de una asistencia al viajero por 15 días, que puede costar USD105. La realidad es que, si bien la asistencia tiene un costo que debemos afrontar, siempre nos saldrá mucho más económico contratar la asistencia al viajero.

Además, hay muchos destinos que actualmente requieren contar con la asistencia al viajero como requisito migratorio y lo exigen a la hora de ingresar al país. Algunos tienen montos mínimos de cobertura (como Chile, que solicita una cobertura médica mínima de USD30.000) y otros simplemente piden que incluya cobertura en caso de COVID positivo (como Uruguay o Argentina).

Viajar con asistencia al viajero, significa que vas a poder contar con el cuidado de Pax Assistance las 24hs, para resolver cualquier inconveniente que se presente estando en el exterior. Y esto es fundamental, ya que los planes de asistencia ofrecen coberturas que contemplan otros eventos que no son médicos y pueden ayudarte ante un imprevisto, como:

  • Pérdida o cancelación de vuelo
  • Pérdida o robo de equipaje (además de ayuda para localización de la misma)
  • Pérdida o robo de documentos
  • Problemas que requieran asistencia legal (desde anticipos de fondos para fianzas, hasta asesoramiento legal en caso de accidente??).
  • Regreso anticipado, entre otros.

Y, en Pax Assistance también contamos con soporte emocional, un servicio único creado para acompañar al viajero y a su familia ante cualquier situación de estrés que pueda pasar.

Nadie está exento de sufrir alguno de estos percances y estar en el exterior puede resultar más estresante por la situación de estar en un lugar desconocido, más si no se comparte el idioma o la cultura. Por eso, si viajas con la asistencia al viajero, lo único que vas a tener que hacer en caso de que sufras un siniestro, es llamar a la central de emergencia (los números estarán en el voucher que se te envía al momento de la compra de la asistencia al viajero), identificarte y contar lo sucedido. Te dirán cómo serás atendido, qué hacer o a qué centro de salud dirigirte, ahorrándote tiempo y dinero.

Tipos de cobertura de la asistencia al viajero

Las coberturas que pueden elegir son variadas, y se eligen según las necesidades, el tipo de viaje y los destinos. Hay planes anuales (por si realizas varios viajes al año), planes de larga estadía (por si te vas varios meses a otro país) y planes por días de viajes.

En general, además de la cobertura médica en caso de accidente o enfermedad, las asistencias suelen ofrecer:

  • Localización/Compensación en caso de pérdida de equipaje.
  • Asistencia en caso de robo/extravío de los documentos.
  • Cobertura de los gastos en que se incurra por cancelación/re-programación de vuelo.
  • Repatriación sanitaria o funeraria.

Pero aparte de estos ítems generales, algunas asistencias, como la de Pax Assistance, permiten agregar un upgrade al plan elegido. Por ejemplo si están embarazadas o tienen alguna enfermedad preexistente, hay un upgrade especial para eso. O si van hacer deportes extremos o profesionales.

¿Qué es la asistencia al viajero?

Una asistencia al viajero provee un servicio integral. Por ejemplo, en el caso de una asistencia médica común, mediante el contacto con la asistencia, se activará a un prestador de la red, quien gestionará la visita presencial o virtual y pagará directamente al prestador evitando que el viajero deba desembolsar dinero.

Las asistencias al viajero son más que un seguro de viaje. Es muy común que también tengan compañías de seguro que aseguren el riesgo certificando la solvencia. Sin embargo, las asistencias al viajero brindan soluciones inmediatas no solo ayudando a sus clientes desde el momento que tienen el problema, sino que además pagan los costos de la asistencia. Por eso, las asistencias al viajero proveen un mayor y mejor servicio que los seguros de viaje.

Las asistencias al viajero también cuentan con centrales de alarma que atienden las 24 horas.  Y pueden proveer más servicios, como: ayuda ante perdida de documentos, información general para un viaje, ayuda en la localización de equipajes extraviados, ayuda ante la pérdida o cancelación de vuelos, etc. Servicios que tienden a acompañar al viajero ante cualquier imprevisto más allá de que tenga costo o no.

Países que exigen un seguro

Como mencionabamos anteriormente, muchos países exigen tener una asistencia al viajero para entrar al país. Estos son algunos de ellos, aunque siempre recomendamos chequear la información en las webs oficiales de las embajadas y consulados:

  • Espacio Schengen (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Suecia y Suiza) exige tener una cobertura mínima de USD30.000. Los siguientes países están exceptuados de contar con una asistencia al viajero para ingresar al país: (Albania, Argentina, Australia, Bahamas, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Israel, Japón, Malasia, México, Nueva Zelanda, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Reino Unido, Santa Lucía, Serbia, Singapur, Taiwan, Ucrania, Uruguay, Venezuela)
  • Tailandia: Desde finales de 2020, es obligatorio viajar con una asistencia que ofrezca una cobertura con un monto mínimo de USD 10.000 e incluya asistencia médica por COVID.
  • Uruguay: Para ingresar, es necesario contar con una asistencia que cuente con cobertura en caso de COVID y cubra todos los días de la estadía en el país.
  • Argentina: Es necesario contar con una cobertura médica que incluya asistencia médica y gastos de cuarentena en caso de COVID durante los días en los que se permanezca en el territorio.
  • Cuba: Desde mayo de 2010 es obligatorio para todos los turistas que quieran ingresar a Cuba contar con una asistencia al viajero que cubra los gastos médicos en caso de enfermedad o accidente por un monto mínimo de USD 10.000. A partir de la pandemia, los viajeros deben contar además con una cobertura que incluya los gastos en caso de contagio por COVID.
  • Rusia: Se exige al viajero contar con asistencia válida en todo el territorio y durante todo el período de la estancia. La asistencia debe estar en inglés o en ruso y no se exige una cantidad mínima de cobertura.
  • Indonesia: Deben contar con una asistencia al viajero que cubra asistencia médica (incluye COVID) y también es requisito firmar una carta donde el viajero aclare que puede enfrentar los costos médicos, en caso de no estar cubiertos por su asistencia.

¿Estás por viajar y todavía no contraste tu asistencia al viajero? Hacé click acá y encontrá el mejor plan pax.