Viajar con la asistencia al viajero es imprescindible hoy en día. ¿Sabés qué es y cómo funciona? En esta nota te lo contamos:

La asistencia al viajero se encarga de cubrir y asistir al viajero ante cualquier imprevisto que tenga durante tus viajes, desde asistencia médica hasta problemas con el equipaje.

¿Qué significa la asistencia al viajero?

El servicio de asistencia al viajero se activa una durante el problema para dar una solución integral, ayudando en el momento y pagando al prestador, evitando que el viajero deba poner su propio dinero durante el viaje.

Por ejemplo, en caso de necesitar asistencia médica, gestionará la búsqueda del médico, la visita al mismo y pagará directamente al proveedor para que el viajero no deba desembolsar dinero en su viaje.  

También cuenta con un servicio que atiende las 24 horas del día ante cualquier inconveniente que se pueda presentar de improviso. O sea que se proporciona el servicio de asistencia en el momento de la emergencia, no más tarde.  

Pax Assistance cuenta con atención 24hs por WhatsApp, disponibles para cualquier situación donde el viajero necesite ayuda.  

Asimismo, la asistencia al viajero no solo tendrá cobertura por gastos médicos o enfermedad, sino que también contará con información y asesoramiento en caso de localización de equipajes, robo o extravío de documentos o equipaje, entre otros.

Recomendaciones para usar la asistencia al viajero

Te aconsejamos siempre tener a mano el voucher de la asistencia al viajero, ya que allí tendrás todos los contactos para solicitar el servicio y, además, tendrás a mano  el número del voucher para poder compartírselo al servicio de la asistencia.

Es muy importante que ante cualquier asistencia médica no te auto asistas. Lo primero que tenés que hacer es comunicarte inmediatamente con la empresa de asistencia al viajero, para que puedan atender tu situación y derivarte al médico u hospital correspondiente. En caso de ser una emergencia y no poder comunicarte inmediatamente, hacelo dentro de las 24 horas siguientes.

Si llegás a tener un problema en el aeropuerto por un vuelo demorado o por pérdida de equipaje facturado, comunícate con tu compañía de asistencia al viajero desde el aeropuerto. Es importante que en el caso de problemas con tu equipaje, no dejes el aeropuerto hasta que no hayas informado sobre la pérdida y realizado todos los pasos correspondientes para recuperarla.

Dentro de la asistencia al viajero hay planes con coberturas de distintos tipos, como por ejemplo:

  • Asistencia médica
  • Asistencia odontológica
  • Traslados médicos
  • Repatriación sanitaria
  • Gastos de hotel por cuarentena
  • Asistencia en caso de robo o extravío de documentos
  • Localización de equipaje
  • Entre otros

¿Estás por viajar y todavía no contraste tu asistencia al viajero? Hacé click acá y encontrá el mejor plan en Pax Assistance.