¿Te preguntas quién es el dueño de Pax Assistance? Al frente de Pax Assistance se encuentra Alexia Keglevich, una empresaria con amplia trayectoria que ha llevado la compañía a consolidarse como una referente en el sector de la asistencia al viajero. Su enfoque es el de poner al cliente en el centro de cada decisión, y esto refleja su compromiso con brindar soluciones reales y efectivas.

¿Querés saber más? Entonces, acompáñanos a descubrir su historia, sus valores y la visión que impulsa esta compañía. ¡Sigue leyendo!

¿Quién es Alexia Keglevich?

Alexia Keglevich es una destacada profesional en el ámbito de los negocios internacionales y la estrategia empresarial. Actualmente, es la fundadora y CEO de Pax Assistance, una compañía que opera desde marzo de 2021 ofreciendo asistencia integral a viajeros.

Antes de fundar Pax Assistance, Keglevich tuvo una trayectoria notable en ASSIST CARD, donde ocupó los cargos de CEO y CMO durante más de 14 años. Bajo su liderazgo, la empresa, que se dedica a la asistencia de viajeros, experimentó un notable crecimiento, aumentando sus ingresos y EBITDA en más de un 20% en 2012 y más del 45% en 2013.

Además, Keglevich implementó una transformación digital que resultó en el lanzamiento de innovadoras soluciones como TELEMED, el primer servicio de telemedicina en tiempo real para viajeros, y LOOP, una plataforma de realidad aumentada en el 2015.

Pero, no solo tiene una amplia experiencia en el sector privado. También, contribuyó al ámbito académico como miembro de la Junta de Alumni en IAE Business School entre 2017 y 2022.

De Assist Card a Pax Assistance: un Ecosistema Basado en la Empatía y la Innovación

Después de más de tres décadas en Assist Card en los que Keglevich lideró durante 14 años como CEO Global, vivió un cierre abrupto y difícil en la empresa que su padre fundó. Sin embargo, lejos de dejarse vencer, decidió canalizar su vasta experiencia y pasión en un nuevo proyecto: Pax Assistance. Así nació esta compañía de asistencia al viajero.

Por lo tanto, Pax Assistance refleja la visión renovada de Alexia, en la que se combina agilidad e innovación con un enfoque centrado en las verdaderas necesidades del viajero. Además, la propuesta de Pax se distingue por su servicio personalizado vía WhatsApp disponible en todo momento del día y año, con asistencia médica inmediata y beneficios únicos como soporte emocional para viajeros y coberturas flexibles.

Con este nuevo proyecto, Keglevich no solo demuestra su capacidad para reinventarse, sino también su compromiso por revolucionar la industria a nivel global. De hecho, Pax Assistance es elegida por referentes de primer nivel como los jugadores profesionales de la Selección Argentina, sobre lo que te compartiremos más adelante.

PAX Assistance no es solo otra empresa de asistencia al viajero; es la primera piedra de un ecosistema que Alexia está construyendo para abarcar distintas verticales, respondiendo a necesidades de bienestar físico, emocional y holístico. Desde PAX Assistance para viajeros hasta PAX Atleta, cada servicio refleja un compromiso con el ser humano poniendolo absolutamente en el centro de todo el ecosistema.

Innovación en asistencia al viajero: el impacto en salud y bienestar

Una de las innovaciones más destacadas en la asistencia al viajero es la incorporación de servicios de salud mental. Alexia Keglevich reconoció la creciente demanda de apoyo emocional, especialmente tras la pandemia, cuando muchos viajeros experimentaron sentimientos de soledad y ansiedad.

En base a eso, Keglevich incorporó herramientas de inteligencia artificial y acceso a psicólogos disponibles las 24 horas a Pax. Por lo tanto, Pax no solo se ocupa de los problemas físicos y materiales que puedan surgir durante un viaje, sino que también se ocupa del bienestar emocional.

Uno de los diferenciadores clave de PAX es la atención personalizada a través de WhatsApp, disponible 24/7, que permite a los usuarios recibir asistencia médica, resolver dudas y gestionar sus necesidades de manera inmediata y cercana. Este enfoque directo y accesible simplifica la experiencia del cliente, logrando que en cualquier lugar y momento, se pueda obtener ayuda con solo un mensaje.

Además, PAX CASH representa una innovación única en el mercado, al eliminar la necesidad de reintegros de medicamentos. Con este servicio, los viajeros pueden acceder a los medicamentos que necesiten sin adelantar dinero, lo cual reduce la burocracia y aporta una experiencia sin fricciones, brindando mayor tranquilidad en los momentos en que más se necesita.

La combinación de servicios innovadores y de atención personalizada posiciona a PAX como un líder en asistencia integral. A través de IA para soporte emocional y acceso a psicólogos, PAX no solo se ocupa de los problemas físicos y materiales que puedan surgir durante un viaje, sino también del bienestar emocional de sus usuarios. Con este enfoque, PAX redefine el concepto de asistencia, destacándose por su compromiso de acompañar al viajero de manera humana y comprensiva.

Impacto Social: La Solidaridad como Pilar Fundamental

En PAX, la responsabilidad social se mantiene como un eje fundamental, y Alexia continúa apoyando causas de impacto, como UNICEF, con la que trabaja para ayudar a poblaciones vulnerables en diferentes países. Además, su compromiso con el bienestar de niños, mujeres (especialmente aquellas víctimas de violencia de género) y otras poblaciones en situación de riesgo se refleja en múltiples iniciativas. De forma particular, Alexia ayudó a construir una sala de emergencias en el barrio Villa Rosa en Pilar, un recurso esencial que mejora la calidad de vida y la seguridad de esta comunidad.

En el contexto de su propósito solidario y humano, PAX Assistance lanzó PODPAX, un podcast creado para compartir historias inspiradoras de personas que a través de sus valores y experiencias impactan positivamente en el mundo. En PODPAX, Alexia Keglevich entrevista a invitados que ofrecen perspectivas únicas sobre resiliencia, coraje y solidaridad, brindando consejos útiles y motivación tanto para viajeros como para quienes buscan un propósito más profundo en su vida. Este podcast refuerza el compromiso de PAX con el impacto social y su enfoque de asistencia centrado en la empatía y el bienestar.

Esta vocación solidaria no solo representa un valor corporativo para PAX, sino una convicción personal de que las empresas tienen el poder y la responsabilidad de contribuir activamente a un mundo mejor. Con PAX, Alexia quiere demostrar que los negocios basados en empatía, transparencia y humanidad no solo son viables, sino que representan el único futuro sostenible.

PAX Assistance y el Deporte: Aliados de los Mejores Deportistas

Desde el inicio, Pax fue seleccionada para cuidar de la Selección masculina, femenina y de todas las selecciones argentinas de fútbol. La propuesta diferencial de Pax Assistance en una licitación fue clave para ganar la confianza de la Asociación del Fútbol Argentino (AFA), estableciendo así una relación que sigue creciendo con el paso de los años.

El enfoque de Pax en la asistencia médica incluye la activación de protocolos específicos antes de cada partido. ¿Cómo funciona? Un representante de la empresa se comunica con un coordinador del plantel para planificar las asistencias necesarias, para asegurarse que se dispongan de todos los recursos médicos en el lugar de destino. Esta atención garantiza que los jugadores cuenten con diagnósticos inmediatos y asistencia ante cualquier eventualidad.

Además de la Selección Argentina, otras instituciones de renombre confían en PAX para el cuidado de sus atletas. Entre ellas se encuentran la Asociación Argentina de Tenis (AAT), los Miami Sharks, y los Cóndores, la selección de rugby de Chile, quienes eligen a PAX por su atención integral, que incluye el bienestar físico, emocional y logístico. Esta asistencia también se extiende al equipo de esports KRÜ, reflejando la versatilidad y el compromiso de PAX con diversas disciplinas deportivas.

La asistencia que PAX ofrece se adapta a las demandas únicas de cada equipo y sus jugadores, marcando una diferencia al incluir no solo cobertura médica, sino también apoyo emocional y logístico, aspectos fundamentales para el rendimiento óptimo de los atletas. Esta atención integral convierte a PAX en un aliado confiable y esencial para los campeones y equipos de élite en América Latina y más allá.

Un Ecosistema con Valores para Futuro mejor

El propósito de Alexia y su equipo en PAX es claro: demostrar que el futuro pertenece a las empresas que ponen a las personas en el centro y se manejan con humanidad, transparencia y empatía. En palabras de Alexia, "Las empresas cuya base son los valores sólidos son las únicas que tendrán presente y futuro". Bajo esta filosofía, el ecosistema PAX seguirá expandiéndose, integrando nuevos servicios que respondan a las necesidades de un mundo en constante cambio.

Viajá en paz en todo momento con Pax Assistance

Con Pax Assistance, viajar seguro es posible. Puedes disfrutar de tus aventuras, recorrer el mundo y descubrir nuevas culturas teniendo la tranquilidad de que Pax está a tu lado en todo momento.

Ya sea que estés planeando un viaje de negocios, una escapada familiar o tus próximas vacaciones, Pax tiene la solución perfecta para ti. Confía en Pax Assistance y viaja con la certeza de que estás protegido y respaldado en cada paso que das, sin importar el destino.